نعرض لكم زوارنا أهم وأحدث تفاصيل خبر رقم شركة زين السعودية خدمة العملاء 2024 في المقال التالي
كتب محمد سعد - تعتبر شركة زين من أقوى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات على مستوى أفريقيا والشرق الأوسط، حيث أنها على الصعيد الجغرافي استطاعت تغطية أوسع نطاق من الخدمات، فقد تخطت أكثر من 7 دول عربية لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة، وتمكنت حتى الوقت الحالي من استقطاب ما يقرب من 53 مليون عميل.
شركة زين السعودية
بدأت شركة زين السعودية أعمالها في المملكة منذ عام 2008م، وهي قلب نابض وجزء من مجموعة زين لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة، وقد استطاعت أن تصل إلى مكانة مرموقة في مجال تشغيل الاتصالات، إلى أن أصبحت الأكثر اعتمادًا في هذا المجال باعتبارها مزود خدمات رقمية ومشغل اتصالات متطور، فقد احتلت المركز الأول في تقديم خدمات المدفوعات الرقمية وشبكة الجيل الخامس، كما قامت بطرح خدمات غير مسبوقة مثل حلول إنترنت الأشياء وخدمات الألياف الضوئية، وبناءًا على الاستراتيجية الفريدة التي تتبعها الشركة في تشغيل الاتصالات، فقد أصبحت رائدة في هذا المجال منذ عام 2011م بالشرق الأوسط، حيث أطلقت شبكة 4G LTE، وتواظب شركة زين بشكل مستمر على تقديم أفضل الخدمات وتطوّر الحلول الرقمية لكي تضمن رضا العملاء وحصولهم على خدمة مميزة.
رقم زين خدمة العملاء السعودية
قامت شركة زين السعودية بتوفير عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء لديها، حيث وفرت رقم زين خدمة العملاء السعودية، وذلك على النحو التالي:
- رقم خدمة العملاء زين أعمال 966590014477+.
- رقم الإدارة العامة 966592411111+.
- رقم خدمة عملاء مبيعات 8001010800.
- رقم الخدمات التسويقية 8001010001.
- رقم خدمة عملاء واتساب.
- رقم خدمة العملاء للمستثمرين 966592448888+.
- رقم خدمة العملاء من الخط الأرضي 966590014477، والرقم 14477.
كيفية التواصل مع الدعم الفني لشركة زين السعودية
يمكنك التواصل مع الدعم الفني لشركة زين السعودية، من خلال طرق متعددة، أطلقتها شركة زين السعودية ليحصل العملاء على المساعدة والدعم والحلول لأي مشكلة قد تواجههم، وهي كالتالي:
- التواصل مع الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني، ثم تحديد سبب التواصل (خدمة عملاء، التسجيل كشريك).
- التواصل مع الدعم الفني عبر رسائل المساعدة، وذلك بإرسال كلمة مساعدة إلى الرقم الموحد 959.
كيفية التواصل مع الدعم الفني عبر رسائل المساعدة
للتواصل مع الدعم الفني عبر رسائل المساعدة، يتم إرسال رسالة إلى الرقم الموحد 959، وذلك على النحو التالي:
- إذا أردت التواصل مع الدعم الفني الخاص بخدمة زين بلس، أرسل كلمة "بلس".
- لخدمة تحويل الباقة، أرسل كلمة "تغيير".
- لخدمة تفعيل باقات البيانات، أرسل كلمة "بيانات".
- لإلغاء باقة البيانات، أرسل "غ بيانات".
- لتفعيل خدمة التجوال الدولي، أرسل كلمة "تجوال".
- لمعرفة آخر عروض زين، أرسل كلمة "عروض".
- للحصول على خدمة الحد الائتماني والفواتير، أرسل كلمة "فواتير".
- للتعرف على فروع شركة زين القريبة منك، أرسل كلمة "فروع".
- لمعرفة طرق شحن بطاقات زين، أرسل كلمة "شحن".
- للتعرف على الاستهلاك واستعراض المميزات المتبقية للباقة، أرسل كلمة "مميزات".
استعلام عن رقم زين
يمكنك الاستعلام عن رقم زين السعودية الخاص بك، لابد من اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على تطبيق الاتصال في الهاتف.
- اضغط على لوحة الاتصال كي تدخل رقم زين خدمة العملاء السعودية الخاص بالاستعلام عن رقم زين.
- اكتب الرقم *144#، وابدأ من النجمة.
- اضغط على زر الاتصال.
- انتظر قليلًا، حتى ستظهر لك رسالة تعرض رقم زين الخاص بك.
الاستعلام عن طلب أو شكوى زين السعودية
يمكن الاستعلام عن طلب أو شكوى زين السعودية، عن طريق اتباع خطوات محددة، وهي كالتالي:
- قم بالدخول على رابط الاستعلام عن طلب.
- أدخل رقم الطلب، أو رقم الهاتف المحمول.
- اضغط على "حالة الطلب".
- انتظر قليلًا، ستظهر لك كافة التفاصيل على الشاشة.
خدمات زين السعودية
تقدم شركة زين السعودية للاتصالات مجموعة متنوعة من الخدمات، التي يمكن أن يستفيد منها العملاء بكل سهولة، وهذه الخدمات تتمثل في التالي:
باقات الجوال والإنترنت
تقوم شركة زين السعودية باعتبارها مزود خدمة، بتقديم جميع العروض للخطوط والباقات، ومن الباقات الحديثة باقة شباب المفوترة، وتختلف قيمة الاشتراك بها حسب احتياجات المستخدم، فهناك (شباب 399، شباب 299، شباب 199، شباب 149)، وأطلقت الشركة أيضًا خدمة بناء الباقة حسب احتياج العميل من حيث القسط الشهري، مدة القسط، نوع الجهاز.
باقات منزلية
وفرت شركة زين السعودية لعملائها خدمة الإنترنت المنزلي، ووفرت عدد من الباقات المتنوعة لتناسب مختلف العملاء، ومؤخرًا أتاحت خدمة الإنترنت المنزلي 5G الجيل الخامس، بعقد مدته 24 شهر تقريبًا، وتتنوع الباقات بين بلس وأساسية وأيضًا بريميوم، وتتراوح الاشتراكات بين 239 / 299 ريال.
عروض زين
تقوم شركة زين بتحديث الخدمات أولاً بأول، حيث يمكن للعملاء أن يطلعوا على أحدث العروض المطروحة بالضغط على الرابط، وفي الوقت الحالي يمكن للعملاء الاستمتاع باشتراك GeForce NOW شهري، وتوفير تجربة مجانية لمدة 30 يوم تقريبًا، ويمكن أيضًا أن تحصل على خصم قيمته 50% على باقة شباب المفوترة.
