أعلنت أمانة منطقة المدينة المنورة عن إطلاق خدمة "الأمانة الافتراضية"، وهي منصة رقمية متكاملة تتيح للمواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة مقرات الأمانة أو الانتظار في الطوابير.
خدمة ذكية تختصر الوقت وتُيسر الإجراءات عبر منصة رقمية شاملة
الخدمة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتحقيق رؤية المملكة 2030 في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستفيد، حيث أصبح بإمكان المستخدمين تقديم الطلبات والاستفسارات ومتابعة المعاملات من خلال هواتفهم المحمولة بسهولة تامة.
طريقة الاستخدام:
1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية لأمانة المدينة المنورة:
amanah.gov.sa
2. اختيار "الأمانة الافتراضية" من القائمة الرئيسية.
3. تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
4. بدء تقديم الطلب أو المعاملة المطلوبة إلكترونيًا.
5. استلام الرد عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
هذه الخدمة الجديدة تمثّل نقلة نوعية في تقديم الخدمات البلدية، وتأتي ضمن حزمة من المبادرات الرقمية التي تسعى لتحسين جودة الحياة وتيسير التعاملات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المدينة المنورة. الأمانة دعت الجميع إلى الاستفادة من الخدمة ومشاركة الملاحظات لتطويرها باستمرار.