في خطوة تعكس حرصها على سلامة المستهلكين، أعلنت وزارة التجارة السعودية عن استدعاء 2234 مركبة من طراز بايك X7 موديلات 2021 – 2023،جاء هذا القرار بعد رصد خلل تقني قد يؤدي إلى مخاطر جدية أثناء القيادة، مما استدعى اتخاذ إجراء عاجل بالتعاون مع الوكيل المحلي.

تفاصيل الاستدعاء وأسباب الخلل

• بحسب البيان الرسمي الصادر عن وزارة التجارة عبر موقعها الإلكتروني.
• فإن الاستدعاء يشمل مركبات BAIC X7 بسبب احتمالية وجود خلل في معايرة نظام الفرامل الإلكتروني EBS.
• مما قد يؤدي إلى انخفاض أداء الفرامل ورفع احتمالية وقوع حوادث.
• الوزارة أكدت أن هذا الخلل يتطلب فحص فني دقيق وتحديث البرمجيات اللازمة لمعالجة المشكلة بشكل نهائي.
• كما شددت على أهمية الاستجابة الفورية لهذا الاستدعاء حفاظا على السلامة العامة.

خطوات التحقق من شمولية المركبة بالاستدعاء

ولتسهيل الأمر على المستخدمين، أوضحت وزارة التجارة إمكانية التحقق من شمولية السيارة عبر:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لمركز استدعاء المنتجات المعيبة recalls.sa.
• إدخال رقم هيكل المركبة VIN في خانة البحث.
• التواصل مع خدمة عملاء وكيل بايك على الرقم المجاني 8001234567 لحجز موعد.
• الوزارة تؤكد استمرار حملات الرقابة والمتابعة.

خطوات استدعاء مركبات بايك X7 وكيفية تصحيح الخلل مجانا

لتسهيل عملية استدعاء مركبات بايك X7 المشمولة بالخلل، وضعت وزارة التجارة بالتعاون مع الوكيل المحلي آلية واضحة تمكن المستخدمين من إجراء الفحص والإصلاح بشكل مجاني تماما، وذلك من خلال الخطوات التالية:

• التوجه إلى الموقع الإلكتروني لمركز استدعاء المنتجات المعيبة عبر الرابط الرسمي recalls.sa وإدخال رقم هيكل المركبة للتأكد من شمولها بالاستدعاء.
• الاتصال مباشرة بمركز خدمة العملاء التابع لوكيل بايك في السعودية لحجز موعد فحص في أقرب مركز صيانة معتمد.
• التوجه بالسيارة في الموعد المحدد إلى مركز الصيانة حيث يتم فحص نظام الفرامل الإلكتروني وتحديث البرمجيات أو استبدال الأجزاء المعيبة إن لزم الأمر.
• استلام تقرير فني يؤكد إتمام عملية الفحص والتأكد من سلامة المركبة بعد الإصلاح.
• يستغرق الإجراء الفني عادة من 60 إلى 90 دقيقة وينفذ مجانا دون تحميل المستهلك أي تكاليف مالية.
• ينصح بعدم قيادة السيارة لمسافات طويلة قبل إتمام عملية الفحص حفاظا على السلامة وتفادي لأي طارئ أثناء القيادة.