في إطار استراتيجية وزارة الداخلية الرامية إلى التيسير على المواطنين وتقديم الخدمات الجماهيرية في سهولة ويسر، واصل قطاع الأحوال المدنية إيفاد قوافل متنقلة مجهزة فنيًا ولوجيستيًا لتقديم كافة خدمات القطاع، وعلى رأسها استخراج بطاقات الرقم القومي والمصدرات المميكنة، وذلك بعدد من المحافظات من بينها القاهرة، الجيزة، مطروح، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء، والدقهلية.

حصاد جهود القوافل في المحافظات

أسفرت جهود تلك القوافل عن استخراج 8459 بطاقة رقم قومي، و40667 مصدراً مميكناً، ما يعكس حجم الإقبال الكبير من المواطنين على الاستفادة من تلك الخدمات التي تصل إليهم في مناطقهم.

وبالنظر إلى هذا الإقبال، تقرر استمرار عمل القوافل بالمحافظات المشار إليها اعتبارًا من يوم 16 أغسطس 2025، بما يضمن تلبية احتياجات أكبر عدد من المواطنين.

خدمات فورية عبر الخطوط الساخنة

كما واصل قطاع الأحوال المدنية تلقي الاتصالات الجماهيرية عبر الأرقام المختصرة المخصصة للتواصل مع المواطنين، حيث يتم استقبال الطلبات الفورية عبر الخط رقم (15340)، وطلبات كبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء عبر الخط رقم (15341). 

وأسفرت هذه الخدمات عن استخراج وتوصيل 841 بطاقة رقم قومي و197 مصدراً مميكناً في ذات اليوم، بما يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة.

استجابة إنسانية للحالات الخاصة

حرصًا على دعم الفئات الأكثر احتياجًا، واصل القطاع الاستجابة لالتماسات الحالات الإنسانية، حيث تم إيفاد مأموريات خاصة إلى منازل ومستشفيات 57 حالة إنسانية من المرضى وكبار السن وذوي الهمم لتجديد بطاقات الرقم القومي لهم، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتسليمها مباشرة لهم في أماكن تواجدهم.

خدمات في العاصمة الإدارية والنوادي

لم تقتصر الجهود على القوافل والمأموريات المنزلية، بل واصل القطاع إرسال مأموريات خاصة إلى العاملين والمترددين على العاصمة الإدارية الجديدة وعدد من الأندية الخاصة، حيث تم استخراج وتسليم بطاقات الرقم القومي لعدد 330 مواطنًا ومواطنة، وذلك تعزيزًا لمفهوم الخدمة المتكاملة التي تصل إلى المواطن في مكانه.

مركز نموذجي يخدم كبار السن وذوي الهمم

كما يواصل المركز النموذجي التابع للقطاع استقبال كبار السن وذوي الهمم "قادرون باختلاف" لتلبية احتياجاتهم من مصدرات القطاع، حيث تم استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لعدد 414 مواطنًا ومواطنة من هذه الفئات، بما يعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الوزارة للفئات الأكثر احتياجًا للدعم والرعاية.

استحسان شعبي وجهود متواصلة

وقد لاقت هذه المبادرات والخدمات استحسانًا واسعًا بين المواطنين لما تمثله من مردود إيجابي في تيسير حصولهم على الخدمات بصورة مميزة وسريعة، بما يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.

وتأتي هذه الخطوات في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان وتجسيد مفهوم الأمن الخدمي الذي يسعى لتلبية احتياجات المواطن قبل أي شيء.