مع استمرار برنامج حساب المواطن في دعم المالي للأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط يظل تحديث البيانات أحد الشروط الأساسية لضمان استمرارية الاستحقاق الشهري ففي عام 2025 شددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على ضرورة قيام المستفيدين بتحديث بياناتهم فور حدوث أي تغيير يؤثر على أهليتهم سواء من حيث عدد أفراد الأسرة أو الدخل الشهري، أو الحالة الاجتماعية.

تحديث حساب المواطن

عدم تحديث البيانات في الوقت المناسب قد يؤدي إلى إيقاف صرف الدعم مؤقتا أو دائما كما أن النظام الإلكتروني للبرنامج يربط تلقائيا بين المعلومات المقدمة من المستفيد وبين قواعد بيانات الجهات الحكومية الأخرى مما يجعل التحديث أمر لا يمكن التغاضي عنه لضمان المصداقية والشفافية.

خطوات تحديث حساب المواطن إلكترونيا من المنزل

في إطار التحول الرقمي وفر البرنامج إمكانية التحديث الكامل لحساب المواطن من المنزل عبر البوابة الإلكترونية الرسمية دون الحاجة إلى زيارة أي مراكز أو فروع وتبدأ الخطوات بالتالي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي www.ca.gov.sa باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
• التوجه المستفيد إلى تفاصيل الطلب ثم يختار تحديث البيانات.
• البدء في تعديل ما يلزم من معلومات مثل عدد أفراد الأسرة أو قيمة الدخل أو حالة التوظيف أو بيانات التابعين.
• من المهم التأكد من دقة البيانات المدخلة ورفع المستندات الداعمة مثل تعريف الراتب أو عقد الإيجار، عند الحاجة.
• وبعد الانتهاء من التحديث يقوم المستخدم بالضغط على زر حفظ ثم إرسال الطلب للمراجعة لتقوم الجهات المختصة بالتأكد من صحة المعلومات خلال أيام قليلة.

نصائح هامة لتفادي رفض التحديث أو تأخير الدعم

1. ينبغي على المستفيدين مراجعة بياناتهم بشكل دوري، حتى في حال عدم وجود تغييرات للتأكد من أن كل المعلومات ما زالت صحيحة ومحدثة.
2. ينصح باستخدام متصفح محدث وتجنب الأخطاء الإملائية أثناء تعبئة البيانات.
3. إذا واجه المستفيد أي مشكلة تقنية أثناء التحديث يمكنه التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد أو حساب البرنامج على منصة X حيث توفر فرق الدعم الفني المساعدة الفورية.